Трафик — это поток посетителей, которые запросили страницу Вашего сайта. К примеру, ввели адрес Вашего сайта в адресную строку или нажали на рекламное объявление.
Также термин может означать запрос страницы Вашего сайта от любой сущности (реальный браузер, имитация браузера, поисковый робот, бот-сканер, любая другая программа на различных языках программирования).
Также трафиком называется обмен данными в сети интернет, а также внутри локальной сети и/или обмен данными внутри одного сервера (PHP обращается к MySQL, либо PHP считывает какие-то кешированные данные с локального диска), также трафиком может считаться обмен данными между устройствами внутри или подключенным к серверу (ПК). К примеру, данные копируются с флеш-носителя на жесткий или SSD диск. Либо данные считываются HDD и перемещаются через процессор в оперативную память (RAM).
Налить трафик — значит привести людей на целевой ресурс, например, используя одну из рекламных сетей (Google Ads).
Слив бюджета — означает деньги, потраченные на рекламу не приносят клиентов, которые заплатили за товар/услугу и, соответственно, Ваши затраты НЕ окупаются. Это и называется слив бюджета — когда вложенные средства просто уходят на рекламу без отдачи (без прибыли).
Оффер — товар либо услуга, которые предлагаются рекламировать для web-мастеров (либо просто людей) внутри какой-либо CPA-сети, либо кем-угодно. К примеру, хостинг-провайдеры часто дают своим клиентам возможность рекламировать их (хостинга) услуги, при этом получая % от средств, которые потратил новый клиент.
Landing Page — одностраничный сайт, целью которого является сбор контактных данных для последующего общения с потенциальным клиентом. Landing page содержит информацию обычно об одном товаре или услуге. Также LP может содержать сколько угодно информации, относительно товара/услуги, либо быть полноценный одностраничным интернет-магазином, где клиент может подобрать для себя любой товар, находясь всего на одной странице, по средством технологии асинхронной загрузки дынных (AJAX, Fetch, WebSocket).
Также LP может быть SPA (single page application) и предоставлять клиенту/сотруднику/кому-угодно доступ к каким-либо структурированным данным, также используя технологии асинхронной загрузки данных.
Лид – контактные данные человека, который хочет купить товар/услугу. Чаще всего приходит от скрипта на сайте (PHP mail) на почту владельцу сайта/менегеру, либо в месседжер (через опять же PHP-скрипт), либо в новомодную CRM (система отслеживания и управления заказами).
Метрика – система аналитики для отслеживания трафика. Обычно речь идет о Яндекс.Метрике, Google Analytics, top.mail.ru.
Конверсия (также называют конверт) — целевое действие на сайте. Обычно — это предоставление посетителем сайта своих контактных данных, подразумевая, что ему перезвонят/напишут относительного того товара/услуги, информация о которых находится на сайте.
Также конверсией может считаться любое целевое действие: нажатие на кнопку, просто посещение страницы, ввод каких-либо данных, передача явная или скрытая каких-либо клиентских данных. На сегодня существуют сервисы определения номера телефона человека, который посетил Вашу интернет-страницу. Т.е. он может просто зайти на страницу, а система определит его номер — это и будет конверсия в данном случае.
Цель – это действие посетителя, в котором заинтересован владелец сайта. Например — подача заявки на сайте на приобретение товара/услуги.
CPA (Cost per action) — оплата за совершенное действие посетителем на сайте (в товарном трафике – это цена за подтвержденный заказ).
CPM (Cost per thousand (M – Римская цифра) – это рекламная модель, в которой цена устанавливается за 1000 показов.
CTR (Click through rate) – коэффициент кликабельности баннера или объявления. Высчитывается как соотношение количества кликов к количеству показов, умноженных на 100%.
CPC (Cost per click) – стоимость одного клика на рекламное объявление или баннер.
CPL (Cost per lead) – стоимость одной заявки (лида).
Пример: Мы потратили на рекламу 1000 рублей, а получили 10 заявок. Стоимость одной заявки (CPL) равна 100 рублей.
CPS (Cost per sale) – стоимость одной продажи. Например, в товарном бизнесе — это подтвержденная заявка оператором (перезвон клиенту с вопросом о подтверждении заказа).
Например: Мы потратили на рекламу 1000 рублей, получили 10 заявок, а оператор подтвердил только 5 заявок. Стоимость одной продажи (CPS) = 200 рублей.
EPC (Earn per click) — заработок с одного клика. В CPA системе, простыми словами, если у вас клик стоит 5 рублей, а показатель epc 10 рублей, то вы льете в 200% плюс.
Аппрув (Approve) — количество (обычно в %) подтверждения заявок по звонку или другому виду связи от колл-центра — клиенту, который ранее оставил эту заявку, введя свои персональные данные. Например: Мы получили 10 заявок, из них подтвердили 5. Аппрув составляет 50%.
Выкуп – Простое понятие. В товарке отображает процент выкупленных посылок из отправляемых. Например: Мы отправили 10 посылок, а люди выкупили на почте 8. Выкуп составляет 80%.
Невыкуп – Простое понятие. Если мы отправили 10 посылок, а люди выкупили 8 посылок, то невыкуп составляет 20%, то есть 2 посылки. Обычно некоторые люди или не приходят на почту или по каким-то причинам не покупают товар.
Апсел (Up sell) – способ повышения среднего чека путем допродажи. Суть идеи заключается в том, что когда человек готов купить какой-то товар, ему предлагают купить вторую единицу этого товара со скидкой или продать аксесуар к нему.
Пример: В макдональдс апселлом считается допродажа соуса к картошке фри, в нашем случае примером может быть продажа подарочной упаковки к часам или продажа вторых часов по скидке 40%.
Кроссел (Cross sell) – способ повышения среднего чека путем допродажи сопутствующих товаров. Например: Мы можем допродать к мужским часам женские или же допродать к цепочке браслет.
CPA сетка – посредническая платформа между рекламщиками и вебмастерами с рекламодателями. Обычно CPA сетка зарабатывает на том, что она берет комиссию за сделки между вышеуказанными категориями людей. Например: Я – рекламодатель, у меня есть товар или услуга. Я готов платить за клиента 650 рублей и иду в CPA сетку. У CPA сети есть люди, которые работают с трафиком и вебмастера, у которых есть свои сайты и группы в соцсетях с посещаемостью. CPA сетка платит им за привлеченного клиента 500 рублей, а себе берет с меня комиссию 150 рублей.
ROI (return of investment) – финансовый показатель, который символизирует доходность или убыточность от вложенных инвестиций. Например: вложили в рекламу 1000 рублей, а заработали чистыми 2000 рублей. Наш ROI составил 200%.
ROMI (return of marketing investment) - финансовый показатель, который символизирует доходность или убыточность от вложенных маркетинговых инвестиций. В основном это реклама на телевидении, билборды и остальные брендинговые рекламы, эффективность которых мы отследить напрямую не можем, но зато можем почувствовать в будущем.
Связка – понятие в трафике, которое символизирует связанность компонентов (сезонность+время суток+целевая аудитория+рекламный источник+баннер+площадка+ключевая фраза+сайт) в одно целое, которое дает прибыль.
Например: Есть сайты (1,2,3), есть баннеры (а,б,в), есть сезон зима, а есть лето, есть утро, а есть вечер. Связка, которая работает в плюс – Зима (утро и вечер) -> сайт(2) -> баннер(с) -> площадка соцсеть -> женщины с интересном на домохозяйство. И работает с профитом +300%. Остальное работает или в минус или не в такой большой плюс.
UTM метки – рекламный инструмент, который добавляется вконец ссылки и позволяет отслеживать эффективность трафика в сегментах, которые мы сами сможем добавить.
Например:
utm_source=yandex_rsa&utm_medium=cpc&utm_
campaign=konkyrentu&utm_content=banner1&utm_
term={keyword}, где source = источник трафик (вконтакте, mytarget, facebook, direct, adwords, тизерные сети и тп) medum = тип рекламы (cpc, cpm, mail и тп) campaign = сегмент аудитории (обычно я туда ставлю сегмент целевой аудитории, на кого рекламируюсь) content = номер баннера или картинки term = ключевое слово в рекламной сети Яндекса. На самом деле, мы в ютм метки на каждое место можем ставить любые параметры, но есть общепринятые правила, которые являются всем удобными и я советую их использовать, что бы не путать друг друга. Мы должны понимать, зачем оно нам нужно.
Например:
Канал трафика (source=yandex_rsa) дает нам конверсию 2%, а нам нужно добиться конверсии 4%, что бы лить в плюс. Мы можем зайти в глубину дальше и посмотреть конверсию на уровне сегментов аудиторий, объявлений и ключевых фраз. Допустим, мы рекламируемая на 10 аудиторий. Зайдя на метку уровня (utm_campaign), где у нас помечены были аудитории, мы можем понять, какие аудитории работают в плюс, а какие в минус. Те, что будут работать в минус мы можем отключить. Не было бы utm-меток, мы не смогли бы этого сделать. Также мы можем зайти на уровне баннеров (utm_content) и увидеть, что 2 баннера конвертят в минус, к примеру, а 3 баннера в плюс. Естественно, те, которые дают конверсию меньше, мы будем отключать. Аналогичная ситуация на уровне ключевых фраз (utm_term={keyword}) Шаблон {keyword} подставляет ключевую фразу, по которой мы рекламируемся и всегда будут те ключевые фразы, которые работают лучше и те, которые работают хуже, а что делать дальше, вы уже знаете. По этому очень важно освоить utm-метки быстро и сразу, так как множество людей не использует их вообще и сливает деньги впустую.
Профит (profit) — в переводе с англ. прибыль. В трафике это понятие собственно и символизирует прибыль.
Например: Было потрачено 1 000 000 рублей, а получено — 1 500 000 рублей. Профит равен 500 000 рублей.
Креатив — в трафике это понятие представляет собой рекламные материалы (картинки, баннеры, тексты, заголовки, тизеры, объявления, видео, +тексты и тп).
ЦА — целевая аудитория. Люди, на которых направлена определенная реклама или для которой сделан определенный сайт. Т.е. реклама кухонных полотенец будет интересна и принесет прибыль только если будет направляться на женщин от 25, замужних. Если же ту же рекламу полотенец направить на мужчин или детей — то никто их не купит. Т.е. целевая аудитория — некий круг лиц, которые между собой никак не связаны, но имеют интерес для маркетологов, которые находят между ними некоторые связи для себя и ориентируют рекламные кампании именно на выбранную аудиторию, например, на замужних женщин от 25 лет, которые с бОльшей долей вероятности захотят купить кухонные полотенца, чем мужчины или дети. Целевая аудитория — это также люди, которые потенциально могут быть заинтересованы в покупке какого-либо товара или заказе какой-либо услуги.
В социальных сетях, а также во многих крупных рекламных площадках (Google Ads, Яндекс.Директ) чаще всего идет разделение целевой аудитории по: полу, возрасту, интересам, местоположению, супрежескому статусу, наличию детей, политических и иных взглядов.
Однако, целевая аудитория может быть не только в рекламной кампании, но и в принципе у всего. Школа собирает свою целевую аудиторию: дети, родители, учителя, уборщицы, бухгалтера, директора и т.п. Магазин продуктов у Вас за углом — свою: люди, которые хотят купить что-нибудь вкусненькое. Станции технического обслуживания автомобилей — автомобилистов, у которых есть проблемы (или требуется помощь автослесаря/автомеханика и т.п.) с авто. Также, можно привести целевую аудиторию: байкеры — люди, которые очень любят ездить на мотоциклах.
К тому же, хотелось бы обратить внимание, что при создании определенного сайта, необходимо рассчитывать на ту целевую аудиторию, которая будет готова приобрести товар или услугу, речь о которой будет идти на нем. К примеру, часто можно услышать такую фразу от клиента: «Хочу сайт, как у конкурентов». Но, даже если у конкурентов он в топе или с него идет много заявок, это не значит, что сайт действительно хорош. Необходимо понимать тонкую психологию своей целевой аудитории; понимать, что необходимо каждому человеку, который зашел на Ваш сайт, какие у него вкусовые предпочтения цвета, шрифта, изображений, иконок, фотографий и так далее. Именно эти показатели определяют успешность. А сайт конкурента может быть просто один — поэтому и выше всех в результатах. Но это совсем не значит, что Вам нужно бездумно создавать такой же!
Только если Вы хорошо проанализируете свою ЦА, поймете её тонкую психологию — тогда Вас будет ждать успех и при создании сайта, и в рекламе.
Фрод – недобросовестные заявки (лиды), которые «наливают» рекламщики путем обмана с целью заработка денег с партнерской программы или CPA сети. Суть ее заключается в том, что они оставляют, либо вручную, либо программами, заявки на покупку товара и подтверждают их, что бы получить выплату от рекламодателя или CPA сети. По сути так страдают как CPA сеть, так и рекламодатель. Обе стороны максимально борются с данным видом обмана.
ПП – приватная партнёрка (либо партнерская программа) - та же CPA, только в ПП есть один рекламодатель и много рекламщиков и вебмастеров, которые льют все в одну корзину. В основном она лучше чем CPA, так как там все «свои» и там нету «фрода» и «холдов».
Холд (hold) — с англ. «задержка», делается с целью обнаружить фрод/выявить недобросовестного вебмастера или рекламщика. Например: в CPA сетку пришел новый человек и налил 100 лидов, потом опять и опять, затем он попросил выплату. CPA сетка с целью обеспечить себя от обмана делает холд и замораживает деньги для выплаты до тех пор, пока товар не будет выкуплен на почте или до тех пор, когда рекламодатель не останется доволен.
Blacklist – в основном понятие пошло с тизерных сетей, подразумевает собою «плохие» площадки(сайты), на которых не было конверсий (продаж). Грамотные рекламщики составляют такой blacklist и больше на таких площадках не показываются. Однако в любом источнике можно выделить черный список, Например: ключевые фразы и площадки в рекламной сети Яндекса или контекстно-медийной сети Google, категория интересов в таргетинге, определенный пол и возраст в таргетинге, время суток в таргете и тп.
Whitelist – противоположное понятие блек листу, это «хорошие» площадки, ключевые фразы, таргетинги, которые дают супер результаты и работают в плюс. На White list в основном стоит повышать ставки, что бы усложнить конкурентам показы по данным таргетингам или площадкам.
Кейс – успешная пошаговая история сливания на какой-то оффер рекламщиком или вебмастером.
Прокладка – страница подогрева посетителя сайта, перед покупкой.
Например: Статья про 10 основных проблем новостроек и как себя от этого уберечь. Как правило, такие страницы не закрывают потребность, а только развивают интригу. Людям, которые посетили такую страницу (прокладку) проще потом что-то продать и они лучше конвертируются.
Еще один пример это страница псевдо-блога с множеством супер фейковых отзывов, которые «Хвалят» какой то продукт, который является плацебо и, как правило, проблему человека не решает. Данный вид страниц может весьма негативно сказаться на генерировании лидов, так как такой вид обмана пользователей чаще всего ими замечается. Возможно, в узко таргетированных сегментах целевой аудитории он и подойдет.
Адалт – заработок на порно-сайтах и офферах секс-шоп тематики.
Клоака – скрипт, который скрывает контент сайта для модераторов рекламных площадок, а настоящий контент показывает всем посетителям.
Дейтинг – заработок на сайтах знакомств.
Нутра (Health & Beauty, Nutraceuticals, Nutra) — это различные товары для здоровья, например, таблетки для похудения или крем от морщин.
Гембла (Gambling)— это офферы, которые так или иначе связаны с привлечение игроков в онлайн-казино.
Беттинг (Betting) — это офферы, связанные с привлечение людей сделать ставки. Термин «беттинг» происходит от английского слово «bet», которое переводится как ставка или пари.
Постбек (postback) – процесс передачи статистики каждого клика в разрезах на трекинговою платформу через API, независимо от того — внутренняя она или внешняя. Важно то, что это дает нам возможность посмотреть какие объявления, ключевые слова, модели телефонов, браузеры и т.п, дают нам больше всего прибыли или убытка в EPC и ROI в любом разрезе, вплоть до сквозной аналитики до подтверждения заказа или выкупа.
Скликивание – не целевое нажатия на объявления на рекламных площадках людьми или ботами ,недобросовестными web-мастерами или конкурентами.
